Vamos analisar cada afirmativa: I. O WhatsApp e o Messenger são utilizados exclusivamente para comunicação pessoal e não possuem funções voltadas para o marketing. Falso, tanto o WhatsApp quanto o Messenger têm funcionalidades que permitem o uso para marketing, como atendimento ao cliente e campanhas publicitárias. II. O Telegram se destaca por suas funcionalidades avançadas e foco em privacidade, permitindo a criação de comunidades fechadas para o compartilhamento de conteúdo exclusivo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o Telegram realmente oferece recursos que favorecem a privacidade e a criação de grupos fechados. III. As plataformas de comunicação direta podem ser usadas por empresas para atendimento ao cliente, envio de atualizações de produtos e serviços, além de realização de vendas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois essas plataformas são amplamente utilizadas para esses fins. IV. É fundamental que as estratégias de marketing digital sejam inflexíveis e não levem em consideração as características específicas de cada plataforma. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois estratégias de marketing digital devem ser flexíveis e adaptadas às características de cada plataforma para serem eficazes. Com base nas análises, as afirmativas corretas são II e III. Portanto, a alternativa que contém todas as afirmativas verdadeiras é: "Está correto o que se afirma em: II e III."