Vamos analisar cada afirmativa: I. A própria memória. Verdadeiro, os consumidores muitas vezes se baseiam em suas memórias para lembrar os preços que pagaram anteriormente ou que viram em outros lugares. II. Preços de referência externa. Verdadeiro, os consumidores também utilizam preços de referência, que são preços que eles conhecem de outros produtos ou serviços semelhantes, para avaliar o que consideram um preço justo. III. Inferências preço-qualidade. Verdadeiro, os consumidores frequentemente fazem inferências sobre a qualidade de um produto com base em seu preço, acreditando que preços mais altos podem indicar melhor qualidade. Portanto, todas as afirmativas (I, II e III) estão corretas. No entanto, como nenhuma alternativa oferece a opção de que todas estão corretas, a alternativa que contém as afirmativas corretas é: d) I e II estão corretas.