Vamos analisar cada afirmativa: I. A moda pode ser definida como o valor que ocorre com maior frequência. Verdadeiro, essa definição está correta. II. Às vezes, a média pode não ser o valor mais representativo ou característico. Verdadeiro, isso é verdade, especialmente em distribuições assimétricas ou quando há valores extremos que podem distorcer a média. III. A média é definida como a multiplicação dos valores observados dividida pelo número de observações. Falso, a média é calculada somando todos os valores observados e dividindo pela quantidade de observações, não pela multiplicação. IV. Uma vez que é uma medida vinculada à posição que ocupa no conjunto ordenado, a mediana não sofre influência de valores extremos. Verdadeiro, a mediana é uma medida de posição que realmente não é afetada por valores extremos. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: não há uma alternativa correta listada, pois a III está incorreta. Se você tiver as opções, por favor, forneça-as para que eu possa ajudá-lo a identificar a correta.