Pergunta 1 0,2 pts TEXTO 1 Imagine que uma pessoa deseja comprar um celular. Em 1995 era simples comprar um aparelho, desde que você tivesse uma linha. Haviam no máximo 10 modelos de celulares, que não tinham nem 10% dos recursos dos aparelhos vendidos hoje. Então o consumidor ia até a loja e escolhia de acordo com preço e design. Hoje, apenas em um quiosque de operadora, ou em qualquer grande varejista, até mesmo em supermercados, encontramos mais de 80 modelos. Alguns são smartphones, outros apenas multimídia (chamados de feature phones). Enfim, a variação é enorme! Temos centenas de modelos que variam no preço, design e nas inúmeras funções disponíveis. Como escolher?? Quando um usuário de internet deseja comprar algum produto, ele basicamente faz sempre 0 mesmo processo. Claro, estou generalizando, pois estou falando de um processo que é feito pela maioria dos e-consumidores. Diante de tantas opções o consumidor fica confuso diferente do que muitos pensam, quanto maior o número de opções, mais difícil se torna a escolha. O primeiro passo para saber qual 0 celular que atende às suas necessidades é fazer uma busca no Google. o e-consumidor entra no site e pesquisa 0 tipo de celular que ele deseja,