Para determinar quando uma inovação pode ser considerada disruptiva, é importante entender que inovações disruptivas são aquelas que mudam radicalmente o mercado, substituindo produtos ou serviços existentes e criando novos mercados ou redes de valor. Analisando as alternativas: A) Quando mantém o modelo de negócios atual sem modificações. - Isso não é disruptivo, pois não há mudança significativa. B) Quando substitui completamente um produto ou serviço existente, mudando drasticamente o mercado. - Esta opção descreve exatamente o que é uma inovação disruptiva. C) Quando introduz uma pequena melhoria na embalagem de um serviço. - Isso é uma melhoria incremental, não disruptiva. D) Quando melhora marginalmente um produto já existente. - Novamente, isso é uma melhoria incremental, não disruptiva. E) Quando utiliza uma nova cor ou design em um produto. - Isso também é uma mudança superficial e não disruptiva. Portanto, a alternativa correta é: B) Quando substitui completamente um produto ou serviço existente, mudando drasticamente o mercado.