No contexto da continuidade, chamadas de emergência geralmente se referem a ações e procedimentos que são implementados durante situações críticas ou de crise. Isso envolve a comunicação eficaz para gerenciar a situação e minimizar impactos negativos. Analisando as opções: a) Penalidades legais - Isso não se relaciona diretamente com chamadas de emergência. b) Procedimentos de comunicação em crises - Esta opção se alinha perfeitamente com o conceito de chamadas de emergência, pois envolve como se comunicar durante uma crise. c) Dúvidas financeiras - Não é relevante para o contexto de chamadas de emergência. d) Marketing digital - Também não se relaciona com o conceito de continuidade em situações de emergência. Portanto, a alternativa correta é: b) Procedimentos de comunicação em crises.