Vamos analisar cada afirmativa: I) O perfil do consumidor, que passou a se engajar em causas sociais e ambientais - O que se está chamando de consumo sustentável - necessitando cada vez mais de ações de inovação como instrumento de marketing. Verdadeiro, essa afirmação está correta, pois reflete a tendência atual de consumidores que buscam marcas que se alinham a causas sociais e ambientais. II) A forma de compra com a oferta nas lojas virtuais, pela internet, que trabalham de forma constante com estratégias promocionais. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o marketing digital realmente transformou a forma como os consumidores compram, especialmente com o crescimento das lojas virtuais e promoções online. III) O perfil do consumidor, que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação, criando uma relação com o mercado pelas mídias sociais, dando às pessoas a sensação de pertencimento a determinadas comunidades. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois reflete como as mídias sociais empoderam os consumidores e criam comunidades em torno de marcas. IV) Os planos de marketing e as pesquisas de mercado, que se tornaram instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias estão diretamente ligadas ao consumidor e a suas redes sociais. Falso, essa afirmação é incorreta, pois os planos de marketing e as pesquisas de mercado ainda são relevantes, embora tenham evoluído para se adaptar ao novo cenário digital. Com base na análise, as afirmativas I, II e III estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I, II e III.