Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre a importância e a utilidade das emoções: a) Memórias sobre um fato não são capazes de despertar emoções. - Esta afirmação é falsa, pois memórias podem sim evocar emoções. b) As emoções devem ser evitadas na tomada de decisões. - Essa afirmação é incorreta, pois as emoções podem ser importantes na tomada de decisões, ajudando a guiar escolhas. c) Pensamentos não são suficientes para despertar emoções. - Essa afirmação é verdadeira, pois as emoções podem ser desencadeadas por diversos fatores, não apenas por pensamentos. d) As emoções envolvem elementos fisiológicos e características observáveis. - Esta afirmação é correta, pois as emoções têm componentes fisiológicos (como alterações no batimento cardíaco) e podem ser observadas através de expressões faciais e comportamentos. e) Emoções são desencadeadas somente por situações reais. - Essa afirmação é falsa, pois emoções também podem ser desencadeadas por lembranças, imaginações ou situações hipotéticas. Portanto, a alternativa correta é: d) As emoções envolvem elementos fisiológicos e características observáveis.