Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) Memórias sobre um fato não são capazes de despertar emoções. - Esta afirmação é incorreta, pois memórias podem sim evocar emoções. b) As emoções devem ser evitadas na tomada de decisões. - Essa afirmação é errada, pois as emoções podem ser importantes na tomada de decisões. c) Pensamentos não são suficientes para despertar emoções. - Essa afirmação é questionável, pois pensamentos podem sim desencadear emoções, embora não sejam os únicos fatores. d) As emoções envolvem elementos fisiológicos e características observáveis. - Esta afirmação é correta, pois as emoções têm componentes fisiológicos (como reações corporais) e podem ser observadas em expressões faciais e comportamentos. e) Emoções são desencadeadas somente por situações reais. - Essa afirmação é falsa, pois emoções também podem ser desencadeadas por lembranças, imaginações ou situações hipotéticas. Portanto, a alternativa correta é: d) As emoções envolvem elementos fisiológicos e características observáveis.