Para responder à pergunta sobre as vantagens do modelo de treinamento centralizado, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Que as decisões sobre investimento, programas e métodos de oferta são customizadas às necessidades de cada área. - Essa característica é mais típica de um modelo descentralizado, onde cada área tem autonomia. b) Unificação e eliminação de variação e duplicação de cursos e programas, bem como de metodologias e conceitos. - Esta opção reflete uma das principais vantagens do modelo centralizado, que busca padronizar e otimizar os recursos de treinamento. c) Ser capaz de responder às novas configurações sociais e tecnológicas das organizações contemporâneas. - Embora importante, essa característica não é uma vantagem exclusiva do modelo centralizado. d) Desenvolver programas que abranjam também aspectos culturais e comportamentais. - Isso pode ser feito em qualquer modelo, não é uma vantagem específica do modelo centralizado. e) Ser um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade com complexos sistemas permanentes de ensino. - Essa opção é mais ampla e não se refere diretamente à centralização dos programas de treinamento. Após essa análise, a alternativa que melhor representa a vantagem do modelo de treinamento centralizado é: b) Unificação e eliminação de variação e duplicação de cursos e programas, bem como de metodologias e conceitos.