Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas apresentadas: a) Comunicação aberta - Essa técnica é fundamental para promover um ambiente de diálogo, mas não é uma técnica específica para chegar a um acordo. b) Mediação - Esta é uma técnica que envolve um terceiro imparcial que ajuda as partes a chegarem a um acordo, sendo muito eficaz para resolver conflitos e encorajar a equipe a encontrar um consenso. c) Negociação - Embora a negociação também seja uma técnica para chegar a acordos, ela pode não envolver necessariamente um facilitador ou mediador. d) Coaching - O coaching é mais voltado para o desenvolvimento individual e não é especificamente uma técnica para chegar a acordos em grupo. Dentre as opções, a técnica que mais se encaixa na descrição de encorajar a equipe a chegar a um acordo que funcione para todos os envolvidos é: b) Mediação.