Para determinar o gargalo e a capacidade do processo, precisamos analisar os tempos de processamento de cada operação: - A: 8 minutos - B: 4 minutos - C: 6 minutos - D: 9 minutos - E: 10 minutos O gargalo é a operação que leva mais tempo, pois limita a capacidade total do processo. Neste caso, a operação E, que leva 10 minutos, é o gargalo. Agora, para calcular a capacidade do processo em unidades por hora, precisamos considerar o tempo total que leva para completar uma unidade de produto. O tempo total para uma unidade é a soma dos tempos de todas as operações: Tempo total = A + B + C + D + E = 8 + 4 + 6 + 9 + 10 = 37 minutos. Agora, para converter isso em capacidade por hora, precisamos saber quantas unidades podem ser produzidas em 60 minutos: Capacidade = 60 minutos / 37 minutos por unidade ≈ 1,62 unidades por hora. Como estamos lidando com a capacidade em unidades por hora, precisamos considerar o gargalo, que é a operação E (10 minutos). A capacidade da operação E é: Capacidade da operação E = 60 minutos / 10 minutos por unidade = 6 unidades por hora. Portanto, o gargalo é a operação E e a capacidade do processo é de 6 peças por hora. Assim, a resposta correta é: Kevin; 6 peças/hora.