Grátis: Quanto à consultoria artesanal, podemos afirmar que: 1. uma classificação quanto ao serviço que o cliente realiza, neste caso atividades artesanais... – Questões Respondidas

Análise Organizacional

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Quanto à consultoria artesanal, podemos afirmar que:
1. uma classificação quanto ao serviço que o cliente realiza, neste caso atividades artesanais.
2. é um tipo de consultoria que busca criar a metodologia a partir das necessidades do cliente, porém seu uso não é indicado por ser muito custoso e de longa duração.
3. é uma forma de trabalho de menor resistência às mudanças, pois é adaptada à realidade do cliente.
4. é mais adequada a atividades de baixa amplitude, já que aplica uma metodologia específica pré-determinada.
5. é quando o consultor aplica uma técnica pronta de mercado, sem qualquer alteração para realidade do mercado.

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Quanto à consultoria artesanal, podemos afirmar que: 1. Classificação do serviço: A consultoria artesanal realmente se refere a um serviço que é adaptado às atividades específicas do cliente, neste caso, atividades artesanais. 2. Metodologia e custos: É verdade que esse tipo de consultoria busca criar metodologias personalizadas, mas pode ser custoso e demorado, dependendo da complexidade das necessidades do cliente. 3. Menor resistência às mudanças: A consultoria artesanal tende a ser mais flexível e adaptável à realidade do cliente, o que pode resultar em menor resistência às mudanças. 4. Atividades de baixa amplitude: Essa afirmação pode ser discutível, pois a consultoria artesanal pode ser aplicada a diferentes escalas, mas geralmente é mais eficaz em contextos específicos e personalizados. 5. Técnica pronta de mercado: Essa afirmação não se aplica à consultoria artesanal, pois ela se diferencia exatamente por não aplicar técnicas prontas, mas sim por adaptar soluções às necessidades do cliente. Portanto, a consultoria artesanal é caracterizada pela personalização e adaptação às necessidades do cliente, embora possa apresentar desafios em termos de custo e tempo.

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De forma geral, sobre relatórios da consultoria, é incorreto afirmar que:
Qual das alternativas a seguir é incorreta?
1. o objetivo do relatório é apresentar com clareza os dados levantados e as análises feitas a partir deles.
2. a apresentação dos dados é importante para melhorar o entendimento do cliente sobre a situação atual.
3. o relatório de consultoria tem uma linguagem própria para ser utilizada, bem como regras do que deve ou não ser escrito. O consultor deve seguir estes itens, independente do contexto ou do cliente.
4. o consultor deve apresentar também sua proposta de melhoria.
5. pode ser apresentado em diversos formatos.

A consultoria deve estar preparada para medir os resultados de seu trabalho. A este respeito, é correto afirmar que:
Qual das alternativas a seguir é correta?
1. é possível desenvolver indicadores específicos para o trabalho de consultoria.
2. os resultados do consultor são medidos através de indicadores, por isso, o consultor deve levantar os indicadores que a organização já usa, pois só é possível medir o resultado do trabalho a partir de indicadores já existentes.
3. é importante levantar indicadores para acompanhar os resultados da consultoria, porém os indicadores medem apenas itens da saúde financeira da empresa.
4. os resultados da consultoria são totalmente subjetivos, assim, o consultor apresenta seus resultados através da percepção das pessoas com quem atuou.
5. não é importante ter um sistema de indicadores para pautar o trabalho do consultor, ao final, basta um feedback direto para o consultor sobre como a empresa avalia o trabalho.

Sobre a assessoria, é correto afirmar:
Qual das alternativas a seguir é correta?
1. a assessoria não atua no desenvolvimento de novos processos.
2. a assessoria pode ser apenas jurídica.
3. a assessoria é similar a consultoria, pois atua no desenvolvimento de novos processos.
4. a assessoria se difere da consultoria por não precisar de um especialista para sua realização.
5. a única diferença entre consultoria e assessoria é que a assessoria não tem prazo definido para suas atividades.

Sobre um relatório, é correto afirmar:
Qual das alternativas a seguir é correta?
1. é um resumo de uma atividade, deve conter no máximo 2 páginas.
2. é um documento que relata uma atividade, com seus dados, análises e conclusões.
3. é um documento que apenas descreve fatos.
4. relatório é sempre técnico-científico, ou seja, um documento que se refere apenas à atividade acadêmicas.
5. é um documento de finalização de trabalho, assim não é possível entregar relatórios parciais.

O relatório pode ser composto de diversos itens. A respeito destes itens, é correto afirmar que:
Qual das alternativas a seguir é correta?
1. os dados apresentados devem ser apenas descritivos, sem gráficos ou tabelas.
2. a análise do consultor deve ser sobre a totalidade de dados, não devem ser apresentadas análises parciais, ou sobre dados únicos, para não estender o relatório.
3. o consultor pode construir um resumo de suas análises e principais resultados para facilitar o entendimento de seu cliente.
4. a proposta de solução sempre deve ser apresentada em um documento a parte do relatório, para não misturar a análise da situação atual e a análise da situação futura.
5. o consultor não precisa descrever os objetivos, estes já foram definidos e apresentados em outro momento.

A respeito do relatório técnico-científico é incorreto afirmar que:
Qual das alternativas a seguir é incorreta?
1. é um documento oficial para relatar atividades acadêmicas, técnico-científicas.
2. é um documento que só pode ser utilizado por ciências exatas, como engenharia.
3. existe uma estrutura que o relatório técnico-científico deve seguir.
4. é regido pelas regras da ABNT.
5. suas boas práticas podem ser aplicadas em relatórios de outro tipo.

Além de analisar os resultados diretos do trabalho da consultoria, é importante recolher um feedback do cliente de forma mais abrangente, sobre a qualidade do trabalho e a satisfação com o consultor. Sobre isso é correto afirmar que:
Qual das alternativas a seguir é correta?
1. a avaliação deve ser feita enquanto o trabalho está sendo realizado, não adianta realizar uma avaliação depois das tarefas encerradas, já que nada mais pode ser alterado.
2. a única avaliação possível é a avaliação ao final do trabalho do consultor.
3. momentos de feedback melhoram a comunicação entre cliente e consultor, portanto as avaliações devem ser apenas ao vivo.
4. todo feedback colhido deve ser por escrito.
5. é possível aplicar avaliações em diversos momentos, cada qual com seu objetivo.

Sobre coaching, é incorreto afirmar:
Qual das alternativas a seguir é incorreta?
1. o processo de coaching pode conflitar com os objetivos iniciais da consultoria.
2. focado no desenvolvimento individual.
3. é aconselhado que apenas o consultor atue como coaching, pois ele entende o contexto da organização.
4. coaching pode ser feito junto com a consultoria, desde que os contratos sejam separados.
5. coaching necessita de formação específica.

Sobre o momento de apresentar um relatório, é correto afirmar:
Qual das alternativas a seguir é correta?
1. o relatório pode ser apresentado em qualquer etapa da consultoria, com os resultados parciais do trabalho.
2. apenas no pré-diagnóstico. Nos demais momentos são documentos diferentes.
3. o consultor pode apresentar em qualquer momento de seu trabalho, desde que já tenha encerrado ao menos um objetivo de seu trabalho.
4. o momento correto para a apresentação de um relatório é no final de sua atividade como consultor, já que o relatório é sempre a respeito da entrega final.
5. o relatório refere-se apenas ao diagnóstico organizacional, que é a principal entrega do consultor.

A respeito da análise organizacional, é incorreto afirmar:
Qual das alternativas a seguir é incorreta?
1. a cultura é analisada nesta metodologia.
2. a análise de concorrentes pode ser um elemento importante desta etapa.
3. missão, visão e valores não fazem parte do estudo da análise organizacional.
4. a análise organizacional olha dados globais da organização.
5. a análise busca entender forças e fraquezas da organização.