O que é marketing de experiência?

O marketing de experiência é uma estratégia que foca em criar experiências memoráveis e significativas para os consumidores, em vez de apenas promover produtos ou serviços. O objetivo é engajar emocionalmente o cliente, proporcionando interações que vão além da simples transação comercial. Isso pode incluir eventos, experiências imersivas, personalização e um atendimento ao cliente excepcional. A ideia é que, ao criar uma conexão emocional, as empresas consigam fidelizar os clientes e diferenciar-se no mercado.