Para identificar a alternativa que representa uma técnica de planejamento estratégico, vamos analisar cada uma das opções: A) Ciclo PDCA - É uma técnica de gestão que se concentra na melhoria contínua, mas não é especificamente uma técnica de planejamento estratégico. B) Controle de qualidade total - Refere-se a um sistema de gestão focado na qualidade, não sendo uma técnica de planejamento estratégico. C) Análise SWOT - É uma ferramenta que ajuda a identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, sendo amplamente utilizada no planejamento estratégico. D) Matriz BCG - É uma ferramenta de análise de portfólio que ajuda a decidir sobre a alocação de recursos, também utilizada em planejamento estratégico. E) Comunicação organizacional - Refere-se à forma como a informação é transmitida dentro da organização, não sendo uma técnica de planejamento estratégico. Dentre as opções, tanto a C) Análise SWOT quanto a D) Matriz BCG são técnicas de planejamento estratégico. No entanto, a Análise SWOT é mais amplamente reconhecida como uma técnica fundamental para o planejamento estratégico. Portanto, a alternativa correta é: C) Análise SWOT.