Vamos analisar cada uma das afirmações: I – A condução busca favorecer o aprendizado e a utilização do sistema por novos usuários, a brevidade é um subcritério da condução. Verdadeiro, a condução realmente visa facilitar o aprendizado e a utilização, e a brevidade pode ser considerada um subcritério. II – O controle explícito está focado nas tarefas curtas sequenciais e que possuem tarefas e processamentos rápidos. O controle do usuário é um subcritério do controle. Parcialmente verdadeiro, o controle explícito realmente se relaciona a tarefas rápidas, mas a afirmação sobre o controle do usuário como subcritério pode não ser precisa, pois o controle do usuário é um conceito mais amplo. III – A homogeneidade/coerência é um critério que visa organizar o projeto da interface do sistema, facilitando a utilização e aprendizagem dos usuários, ele não possui subcritérios. Falso, a homogeneidade/coerência é um critério importante, mas geralmente possui subcritérios que ajudam a garantir a consistência na interface. IV – A gestão de erros se aplica em todas as situações que envolvem ações dos usuários que podem ser sujeitas a erros de grande responsabilidade, a proteção contra erros é um subcritério da gestão de erros. Verdadeiro, a gestão de erros é crucial em sistemas onde os usuários podem cometer erros significativos, e a proteção contra erros é um subcritério importante. Com base nas análises: - I é verdadeira. - II é parcialmente verdadeira, mas não totalmente correta. - III é falsa. - IV é verdadeira. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: d. Apenas I e IV estão corretas.