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A integração das Tecnologias da Informação (TI) nas operações logísticas tem revolucionado a eficiência e eficácia dos processos empresariais. A adoção de sistemas como ERP e MRP permite uma gestão mais enxuta e uma melhor previsão de demanda, contribuindo significativamente para a redução de custos e a satisfação do cliente.
Nesse sentido, qual dos seguintes sistemas é fundamental para a integração dos principais processos de negócio de uma empresa em um único sistema, facilitando o fluxo de dados entre diferentes departamentos?
MRP I (Material Requirement Planning)
CRM (Customer Relationship Management)
RFID (Radio Frequency Identification)
ERP (Enterprise Resource Planning) Alternativa assinalada
TMS (Transportation Management System)

Discussões sobre Sociologia da Educação

há 14 horas

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Av2 - Processos Logísticos

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UNIDERP - ANHANGUERA

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Ed

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Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: 1. MRP I (Material Requirement Planning) - Este sistema é focado no planejamento das necessidades de materiais, mas não integra todos os processos de negócio de uma empresa. 2. CRM (Customer Relationship Management) - Este sistema é voltado para a gestão do relacionamento com o cliente, mas também não abrange todos os processos de negócio. 3. RFID (Radio Frequency Identification) - Esta tecnologia é utilizada para identificação e rastreamento de produtos, mas não é um sistema de gestão integrado. 4. ERP (Enterprise Resource Planning) - Este é um sistema que integra os principais processos de negócio de uma empresa em um único sistema, facilitando o fluxo de dados entre diferentes departamentos. É a opção que melhor se encaixa na descrição dada. 5. TMS (Transportation Management System) - Este sistema é específico para a gestão do transporte e logística, mas não integra todos os processos de negócio. Diante dessa análise, a alternativa correta é: ERP (Enterprise Resource Planning).

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A gestão eficaz das relações com os clientes é cada vez mais reconhecida como um elemento crítico para o sucesso das operações logísticas. Sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ajudam as empresas a entenderem melhor as necessidades e comportamentos dos clientes, ajustando suas operações para melhor atendê-los.
Desse modo, qual estratégia de negócios, suportada por sistemas tecnológicos, é destinada a gerenciar as relações com clientes de forma integrada e analítica, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente?
ERP (Enterprise Resource Planning)
RFID (Radio Frequency Identification)
CRM (Customer Relationship Management) Alternativa assinalada
TMS (Transportation Management System)
EDI (Electronic Data Interchange)

Considerando o contexto de globalização e a abertura de mercado na década de 1990, a atenção ao gerenciamento dos custos logísticos tornou-se fundamental para as empresas.
Nesse cenário, avalie as seguintes afirmacoes:
( ) A entrada de novos fornecedores internacionais, resultante da globalização e abertura de mercado, não impactou significativamente a concorrência entre as empresas, tornando o gerenciamento dos custos logísticos uma preocupação secundária.
( ) Em determinados segmentos de mercado, os custos logísticos podem representar uma parcela significativa dos custos totais da empresa, influenciando diretamente na sua competitividade e sobrevivência no mercado.
( ) A mentalidade de que apenas grandes empresas devem realizar um gerenciamento estratégico e sistêmico dos custos logísticos prevalece, o que não representa um equívoco, visto que pequenas e médias empresas possuem menor impacto em suas operações logísticas.
F – V – F. Alternativa assinalada
V – F – V.
F – F – V.
V – V – F.
F – V – V.

A integração de novas tecnologias nos processos logísticos é essencial para manter a competitividade das empresas no cenário empresarial atual. Essas tecnologias permitem uma gestão mais eficaz do estoque, rastreamento em tempo real e otimização de rotas de entrega, influenciando diretamente a eficiência e a redução de custos operacionais.
Considerando a importância da tecnologia no planejamento logístico, qual das seguintes afirmações melhor representa um benefício direto da sua implementação?
Aumento no tempo de entrega devido à complexidade dos sistemas.
Redução da necessidade de interação humana, eliminando totalmente o erro humano.
Diminuição da flexibilidade operacional devido à padronização dos processos.
Melhoria na análise de dados e previsão de demanda, contribuindo para a otimização de rotas.
Independência das condições climáticas para operações logísticas.

A logística reversa tem se tornado uma prática cada vez mais relevante nas estratégias de sustentabilidade empresarial, impactando também os custos logísticos.
Sobre a logística reversa e seus custos, é correto afirmar que:
I - Os custos associados à logística reversa são exclusivamente fixos, independendo do volume de produtos retornados.
II - A eficiência na gestão da logística reversa pode contribuir para a redução de custos operacionais e para o aumento da sustentabilidade ambiental.
III - Os custos decorrentes da logística reversa incluem transporte, armazenagem e processamento de produtos retornados, podendo variar de acordo com a quantidade de retornos.
Estão corretas as afirmações I e III, apenas.
Está correto apenas o que se lê na afirmação II.
Estão corretas as afirmações II e III, apenas. Alternativa assinalada
Está correto apenas o que se lê na afirmação III.
Estão corretas as afirmações I e II, apenas.