Para responder à pergunta sobre o papel da controladoria na função de monitoramento do controle interno, vamos analisar cada uma das alternativas: a) Avaliar constantemente as etapas e os procedimentos relacionados ao sistema de informações operacionais. - Esta opção se alinha com a função de monitoramento, pois a controladoria deve avaliar e garantir que os processos estejam funcionando corretamente. b) Estabelecer a estratégia de coerção dos controles a serem implementados. - Embora a controladoria possa influenciar a implementação de controles, esta opção não reflete diretamente a função de monitoramento. c) Decidir e implementar o sistema de controles internos e de auditoria interna. - Esta opção se refere mais à criação do sistema do que ao monitoramento. d) Decidir as penalidades e sanções aplicadas mediante descumprimento. - Esta opção está mais relacionada à aplicação de consequências do que ao monitoramento em si. e) Definir o modelo de gestão a ser adotado pela empresa. - Esta opção é mais sobre a estratégia geral da empresa do que sobre o monitoramento do controle interno. A alternativa que melhor representa o papel da controladoria na função de monitoramento do controle interno é: a) Avaliar constantemente as etapas e os procedimentos relacionados ao sistema de informações operacionais.