A simulação de uma conversa difícil bem-sucedida vai além do improviso: ela exige planejamento, roteiros com intencionalidade emocional, tempo controlado e observação técnica dos aspectos verbais e não verbais. Esse processo é acompanhado por um facilitador que conduz o ritmo da atividade, e pelos observadores, que utilizam critérios de avaliação específicos. Ao final, o grupo é conduzido a refletir criticamente sobre a experiência, não para apontar falhas, mas para construir aprendizados compartilhados. Com base nesse cenário, avalie as afirmativas a seguir: I. A simulação deve ser gravada com consentimento, pois a revisão em grupo permite análises mais ricas da linguagem e da presença comunicacional. II. A ficha de observação orienta os participantes a avaliar apenas o conteúdo verbal, pois esse é o núcleo da interação. III. As reações emocionais do liderado devem ser registradas pelos observadores, especialmente se houver rupturas como silêncio prolongado ou elevação de tom. IV. O papel do facilitador inclui organizar o ambiente, controlar o tempo e propor perguntas para estimular a metacognição após a atividade. É correto o que se afirma em: I, III e IV apenas. III e IV