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Administração Pública

Humanas / Sociais
A empresa ValleSul S/A, do setor logístico, tem expandido suas operações no Brasil e enfrentado novos desafios na gestão de pessoas. Após registrar um aumento de 22% na rotatividade de colaboradores no último ano, a diretoria de RH decidiu revisar seus indicadores estratégicos de desempenho humano, com foco na retenção de talentos, desempenho individual, clima organizacional e retorno dos investimentos em desenvolvimento. A partir de auditoria interna, foi identificado que os dados utilizados estavam inconsistentes e sem padronização: a mensuração do turnover desconsiderava contratos temporários, os dados de eNPS eram coletados sem periodicidade definida e o ROI dos treinamentos era calculado com base apenas na percepção dos gestores. A equipe de RH recebeu a missão de reformular o sistema de indicadores com foco em decisão gerencial baseada em evidências, governança de dados e alinhamento com as metas organizacionais. O objetivo era estabelecer um painel de indicadores capaz de gerar insumos confiáveis para decisões como promoções, investimentos em capacitação, políticas de benefícios e reconhecimento. Considerando o contexto apresentado e os fundamentos sobre sistemas de indicadores de desempenho em Recursos Humanos, qual alternativa apresenta o conjunto de ações mais adequado para garantir um sistema de indicadores eficaz para a gestão estratégica de pessoas? A Selecionar indicadores já utilizados em outras empresas do setor logístico, garantindo comparabilidade, e manter os métodos anteriores de cálculo, pois já estão consolidados internamente. B Estruturar indicadores com base em objetivos estratégicos da empresa, padronizar critérios de cálculo, definir responsáveis pela coleta e estabelecer periodicidade para análise e revisão dos dados. C Priorizar indicadores de clima organizacional e engajamento, pois são os mais valorizados pelos colaboradores, deixando os indicadores financeiros e de desempenho em segundo plano para evitar conflitos. D Reforçar a percepção dos gestores como fonte
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Kethilin Carvalho

mês passado

Respostas

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mês passado

Para garantir um sistema de indicadores eficaz para a gestão estratégica de pessoas, é fundamental que os indicadores estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa, sejam padronizados, e que haja clareza sobre a coleta e análise dos dados. Vamos analisar as alternativas: A) Selecionar indicadores já utilizados em outras empresas do setor logístico, garantindo comparabilidade, e manter os métodos anteriores de cálculo, pois já estão consolidados internamente. - Essa abordagem pode não resolver os problemas de inconsistência e falta de padronização identificados. B) Estruturar indicadores com base em objetivos estratégicos da empresa, padronizar critérios de cálculo, definir responsáveis pela coleta e estabelecer periodicidade para análise e revisão dos dados. - Esta opção aborda diretamente a necessidade de um sistema de indicadores eficaz, focando em alinhamento estratégico, padronização e governança de dados. C) Priorizar indicadores de clima organizacional e engajamento, pois são os mais valorizados pelos colaboradores, deixando os indicadores financeiros e de desempenho em segundo plano para evitar conflitos. - Embora o clima organizacional e o engajamento sejam importantes, negligenciar indicadores financeiros e de desempenho pode levar a uma visão distorcida da realidade da empresa. D) Reforçar a percepção dos gestores como fonte - Essa opção não aborda a necessidade de um sistema estruturado e padronizado de indicadores. Diante da análise, a alternativa mais adequada para garantir um sistema de indicadores eficaz para a gestão estratégica de pessoas é: B.

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