Vamos analisar as alternativas uma a uma para encontrar a correta: A) O gestor deve estimular a competição sem estabelecer regras fixas, para incentivar a criatividade dos times. - Essa opção não é adequada, pois a falta de regras pode levar a confusões e desmotivação, ao invés de estimular a criatividade. B) Nas disputas em grupo, os vendedores são divididos em times que competem entre si, cabendo ao gestor ser o principal motivador durante o processo. - Esta opção está correta, pois descreve exatamente como funcionam as disputas em grupo na gamificação, onde os vendedores competem em times e o gestor tem um papel ativo como motivador. C) As disputas em grupo devem ser evitadas, pois a competição tende a gerar conflitos e queda no desempenho. - Essa opção é incorreta, pois a competição em grupo, quando bem gerida, pode ser benéfica e motivadora. D) As disputas em grupo priorizam o desempenho individual de cada vendedor, e não exigem envolvimento do gestor na motivação. - Essa opção também está errada, pois as disputas em grupo envolvem a colaboração e o papel do gestor é fundamental para manter a motivação. Portanto, a alternativa correta é: B) Nas disputas em grupo, os vendedores são divididos em times que competem entre si, cabendo ao gestor ser o principal motivador durante o processo.