Vamos analisar cada uma das alternativas em relação às etapas Planejamento e Ação do ciclo PDCA: A) Na Etapa A (Action-Agir), serão analisados os problemas reais ou potenciais identificados na etapa anterior, ou as oportunidades de melhorias. - Esta afirmação está correta, pois na etapa de Ação, as soluções são implementadas e os problemas identificados são abordados. B) Na etapa do Planejamento, é necessário apenas definir o objetivo a ser alcançado. - Esta afirmação está incorreta, pois na etapa de Planejamento, além de definir o objetivo, é preciso também planejar as ações necessárias para alcançá-lo. C) Na etapa Agir, se não forem obtidos os resultados esperados, não é possível corrigir o erro encontrado. - Esta afirmação está incorreta, pois a etapa Agir envolve a análise dos resultados e a possibilidade de correção de erros. D) O montante de capital a ser utilizado, assim como as licenças ambientais, só pode ser definido na etapa Agir. - Esta afirmação está incorreta, pois questões financeiras e licenças devem ser planejadas na etapa de Planejamento. E) Como a etapa Planejamento é a última etapa, podem ocorrer duas possibilidades: alcançar ou não o resultado esperado. - Esta afirmação está incorreta, pois a etapa Planejamento não é a última do ciclo PDCA; o ciclo é contínuo. Portanto, a alternativa correta é: A) Na Etapa A (Action-Agir), serão analisados os problemas reais ou potenciais identificados na etapa anterior, ou as oportunidades de melhorias.