Vamos analisar cada afirmativa: I. "Valor" se refere exclusivamente à somatória dos benefícios intangíveis proporcionados pelo produto. Falso, o valor pode incluir tanto benefícios tangíveis quanto intangíveis, não se limitando apenas aos intangíveis. II. "Valor" não tem conotação de número ou dinheiro, mas sim no sentido do que o cliente considera importante, relevante para sua escolha. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o valor é subjetivo e depende das percepções e necessidades do cliente. III. Os diferenciais que uma empresa apresenta ao seu público-alvo é o que faz o cliente escolher fazer negócio com essa empresa e não com seus concorrentes. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois os diferenciais são fatores decisivos na escolha do cliente. Com base nas análises, as afirmativas corretas são II e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: B) II e III.