Para determinar a melhor abordagem que Mário deve seguir ao realizar um questionário para avaliar a satisfação dos alunos, é importante considerar o que é necessário antes de aplicar a ferramenta de avaliação. Analisando as opções: a) Avaliar se é a ferramenta correta, definindo os objetivos de sua avaliação - Esta é uma etapa fundamental, pois entender os objetivos da avaliação ajuda a garantir que o questionário seja relevante e eficaz. b) Realizar observações sobre o grupo - Embora observações possam ser úteis, elas não são o primeiro passo para a criação de um questionário. c) Fazer um bom projeto, que seja fácil de preencher - Um bom projeto é importante, mas antes de projetar, Mário precisa definir os objetivos e a ferramenta. d) Realizar primeiro um guia de controle - Um guia de controle pode ser útil, mas não é a primeira ação necessária para a elaboração do questionário. A opção mais correta, que aborda a necessidade de definir claramente os objetivos antes de prosseguir com a elaboração do questionário, é: a) Avaliar se é a ferramenta correta, definindo os objetivos de sua avaliação.