Vamos analisar cada afirmativa sobre o pré-tratamento da água: I. Nesta etapa é adicionado cloro (pré-cloração) à água assim que ela chega na ETA, para facilitar a remoção da matéria orgânica e metais. Essa afirmativa é parcialmente verdadeira, pois a pré-cloração é utilizada principalmente para desinfecção e controle de microorganismos, mas não é a principal forma de remoção de metais. Portanto, essa afirmativa não está totalmente correta. II. O pH da água é ajustado (pré-alcalinização), geralmente com adição de cal ou soda, para valores exigidos para as próximas fases do tratamento. Essa afirmativa está correta, pois o ajuste do pH é uma etapa importante no pré-tratamento da água. III. As etapas de pré-tratamento são também chamadas de pré-cloração e pré-alcalinização. Essa afirmativa é verdadeira, pois essas são duas das etapas que compõem o pré-tratamento. Agora, analisando as opções: - "somente I e II está correta." - Não é verdade, pois I não está totalmente correta. - "todos as afirmativas estão corretas." - Não é verdade, pois I não está totalmente correta. - "somente III está correta." - Não é verdade, pois II também está correta. - "somente II está correta." - Não é verdade, pois III também está correta. - "somente I está correta." - Não é verdade, pois II e III estão corretas. Portanto, a alternativa correta em relação aos itens acima é que "somente II e III estão corretas", mas essa opção não está listada. Assim, a melhor escolha entre as opções apresentadas é "somente II está correta", pois é a única afirmativa que está completamente correta.