Para identificar o que o cliente valoriza, é importante considerar todas as questões apresentadas, pois cada uma delas contribui para uma compreensão mais completa das necessidades e expectativas do cliente. Vamos analisar as opções: 1. Quem são os clientes? - Essa questão é fundamental para entender o público-alvo. 2. Quem depende dos serviços? - Essa questão ajuda a identificar as partes interessadas e como elas se relacionam com os serviços. 3. Como os clientes usam os serviços? - Essa questão é crucial para entender a experiência do cliente e o valor que ele atribui ao serviço. 4. O que nós provemos? - Embora importante, essa questão é mais sobre a oferta da empresa do que sobre o que o cliente valoriza. Dessa forma, as questões 1, 2 e 3 são as mais relevantes para identificar o que o cliente valoriza. Portanto, a opção correta é: c. 1, 2 e 3 somente.