Para determinar qual aspecto de acessibilidade digital deve ser considerado como o ponto de partida no desenvolvimento do aplicativo, é importante focar na inclusão e na acessibilidade para todos os usuários, especialmente aqueles com deficiências. Analisando as opções: a) A importância de oferecer suporte técnico aos usuários que tiverem dificuldades em utilizar o aplicativo - Embora importante, isso é um suporte pós-desenvolvimento e não um aspecto inicial de acessibilidade. b) A importância de garantir que o aplicativo seja compatível com diferentes dispositivos e sistemas operacionais - Isso é relevante, mas não aborda diretamente a acessibilidade para pessoas com deficiência. c) A necessidade de garantir que o aplicativo seja acessível a pessoas com deficiência visual, auditiva, motora ou cognitiva, utilizando recursos como legendas, audiodescrição, comandos de voz e interfaces adaptáveis - Esta opção foca diretamente na acessibilidade para todos os usuários, especialmente aqueles com deficiências, e deve ser uma prioridade no desenvolvimento. d) A necessidade de testar o aplicativo com usuários reais de diferentes perfis - Isso é importante, mas é uma etapa que ocorre após o desenvolvimento inicial. e) A necessidade de garantir que o aplicativo seja fácil de usar e entender, utilizando uma linguagem clara e objetiva e uma interface intuitiva - Embora isso seja fundamental, não aborda especificamente a acessibilidade para pessoas com deficiência. Diante disso, a opção que deve ser considerada como o ponto de partida no desenvolvimento do aplicativo é: c) A necessidade de garantir que o aplicativo seja acessível a pessoas com deficiência visual, auditiva, motora ou cognitiva, utilizando recursos como legendas, audiodescrição, comandos de voz e interfaces adaptáveis.