Vamos analisar cada uma das afirmações sobre o Ciclo PDCA: ( ) O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado em qualquer empresa, de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento. É verdadeira (V). O PDCA é uma ferramenta amplamente utilizada em sistemas de gestão e pode ser aplicada em diversas áreas para promover melhorias contínuas. ( ) Check ou verificação é a etapa de monitorar e avaliar periodicamente os processos e resultados, confrontando-os com o planejado, com os objetivos, especificações e estado desejados, consolidando as informações e eventualmente confeccionando relatórios. Nesta etapa, é obrigatória a elaboração de planos de ação. É falsa (F). Embora a etapa de verificação envolva monitoramento e avaliação, a elaboração de planos de ação não é obrigatória em todas as situações, mas sim uma prática recomendada quando são identificadas não conformidades. ( ) Na etapa do planejamento, estabelecem-se missão, visão, objetivos, procedimentos e processos necessários para o atingimento dos resultados. É verdadeira (V). Esta afirmação descreve corretamente a etapa de planejamento do PDCA, onde são definidos os elementos essenciais para alcançar os resultados desejados. ( ) O método PDCA é utilizado para realizar o diagnóstico estratégico externo de uma organização, etapa em que são identificadas oportunidades, problemas ou ameaças. É falsa (F). O PDCA é um ciclo de melhoria contínua e não é especificamente voltado para diagnósticos estratégicos externos, embora possa ser utilizado em processos de melhoria que envolvam diagnósticos. Portanto, a sequência correta é: V - F - V - F. A alternativa que apresenta essa sequência é a A. ( ) V - F - V - F.