As organizações podem adotar diferentes estratégias competitivas, de acordo com suas metas e seus diferenciais. A estratégia de diferenciação visa a destacar produtos ou serviços com características únicas e percebidas como valiosas pelo cliente. A TI pode contribuir para essa diferenciação, ao possibilitar personalização, agilidade e inovações nos processos e na entrega de valor. Analise o caso descrito a seguir: Uma empresa de tecnologia passou a utilizar sistemas de recomendação personalizados para oferecer experiências únicas aos seus clientes. Esse movimento foi parte de uma estratégia competitiva adotada para se diferenciar no mercado. Agora, considere as afirmativas a seguir: I. A estratégia de diferenciação pode ser implementada com apoio da TI, utilizando seus recursos para tornar produtos e serviços distintos e direcionados a públicos específicos. PORQUE II. A estratégia de diferenciação é sempre a mais recomendada quando se busca alinhar a tecnologia da informação aos objetivos de negócio. Com base nessa relação, conclui-se que: Selecione a resposta: a as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. b as asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c a asserção I é verdadeira, e a II é falsa. d a asserção I é falsa, e a II é verdadeira. e