Na etapa de construção e descrição de cargos, são técnicas recomendadas: Coletar o que a pessoa faz e escrever exatamente o que ela recomenda que seja requisito do cargo Descrever com clareza, utilizando sempre expressões e macetes do trabalho Utilizar verbos no infinitivo, descrevendo o cargo (e não aquilo que a pessoa necessariamente faz) Utilizar sempre verbos e detalhar como o processo é feito (procedimento operacional)