Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Multas e juros de mora devem constar na elaboração do contrato, mesmo com a aprovação do pedido e da análise de crédito do tomador. Verdadeiro, é importante que esses elementos estejam claros no contrato para evitar surpresas e garantir a transparência. II. O registro de garantias é uma etapa obrigatória nos processos de formalização de crédito. Verdadeiro, o registro de garantias é fundamental para assegurar que o credor tenha respaldo legal em caso de inadimplência. III. A taxa de juros deve ser especificada considerando os números de dias de atrasos sobre o saldo devedor e o valor das parcelas. Falso, a taxa de juros deve ser especificada de forma clara, mas não necessariamente considerando apenas os dias de atraso; ela deve ser definida de acordo com as condições do contrato. IV. No que diz respeito ao valor total, deve-se considerar o valor do empréstimo acordado no início da formalização. Verdadeiro, o valor total do empréstimo deve ser claramente definido no contrato. Agora, vamos ver quais combinações de itens são verdadeiras: - I e II: Ambos são verdadeiros. - I e III: I é verdadeiro, mas III é falso. - II e IV: Ambos são verdadeiros. - I, III e IV: I e IV são verdadeiros, mas III é falso. Portanto, as alternativas corretas que contêm todos os itens verdadeiros são: I e II e II e IV. A alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e II.