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A definição “o Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de selecionar os dados mais confiáveis” é:
( ) Verdadeira
( ) Falsa
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A definição apresentada é verdadeira. O ERP realmente tem como objetivo integrar os sistemas locais da organização, reduzindo redundâncias e inconsistências, além de garantir que os dados utilizados sejam os mais confiáveis.

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Segundo Cautela & Polloni (1996), a qualidade das informações dá-se pelo número distinto de veículos (meios) de informação que influenciam o resultado de como a mensagem chega ao usuário. Esses veículos devem estar calcados em certos atributos, exceto:
a.( ) Simplicidade, exibir uma quantidade pequena de dados para facilitar a tomada de decisão.
b.( ) Clareza, apresentar o fato com transparência, não o mascarando entre os fatos acessórios.
c.( ) Precisão, deve ter um alto padrão de exatidão e nunca apresentar termos como: “por volta de...”, “a cerca de...”, “mais ou menos...”.
d.( ) Rapidez, chegar no ponto de decisão em tempo hábil para que gere efeito na referida decisão.
e.( ) Direção, dirigido a quem tenha necessidade e que decidirá com base nessa informação.

Assinale a alternativa correta sobre um sistema de informações gerenciais (SIG):
a.( ) Utiliza-se de dados provenientes de sistemas de processamento de transações (SPT) para prover informações em relatórios e sumários para gerentes de nível médio.
b.( ) Localiza-se no nível operacional.
c.( ) Suporta os processos transacionais de uma organização (Exemplos: processamento de pedidos, folha de pagamento).
d.( ) Os usuários são, majoritariamente, executivos de nível estratégico.
e.( ) nenhuma das alternativas anteriores.

A sentença “Os gerentes de tecnologia de informação deveriam focar no desenvolvimento de recursos humanos, de recursos de hardware e software internamente, evitando práticas de outsorcing (terceirização) relacionadas à produtos e serviços de TI” é:
( ) Verdadeira
( ) Falsa

Sobre sistemas de computação, analise:
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
I - Sistema de computação é toda a estrutura de operação de computadores, abrangendo o processamento, a memória, a comunicação de dados, os dispositivos de entrada e saída, os sistemas operacionais e compiladores.
II - O hardware é composto por equipamentos como: computadores, impressoras, scanner, teclado, mouse, entre outros.
III - O software é formado por diversos programas de computador que fornecem instruções específicas sobre tarefas que o hardware deve executar para gerar a informação desejada.
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira
b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira
c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira
d.( ) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras
e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras

Sobre Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), marque a alternativa correta:
a.( ) A ferramenta OLAP, ou Online Analytical Processing (Processo Analítico Online), é um software cuja tecnologia de construção permite aos analistas pesquisar dados por meio de consultas e relatórios padrões.
b.( ) O banco de dados é um dos componentes do SAD que cruza diversas informações de forma rápida, consistente e interativa com alta flexibilidade e performance.
c.( ) O Business Intelligence é um tipo de sistema SAD sucessor dos Enterprise Resource Planning (ERPs) por ter mais capacidade de suporte aos processos de negócios.
d.( ) Os SADs são sistemas que causaram significativo avanço na capacidade de processamento no planejamento de materiais das organizações, tendo como seu tipo mais proeminente o MRP (Material Requirements Planning).
e.( ) O data mining é um tipo de SAD que encontra padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados para deduzir regras.

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