AP1 2017.1 Administração de Sistemas de Informação Gabarito

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Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2017/1º 
Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
Coordenador: GUIDO VAZ SILVA, D.Sc. 
 
Data da prova: 
Aluno (a): ........................................................................................................................... 
Pólo: ................................................................................................................................... 
 
1. Em relação ao conceito e características de sistemas, analise as sentenças: 
I - A característica mais importante de um sistema é a relação entre seus elementos mais relevantes. 
II - São parâmetros de um sistema: ambiente, entradas (inputs), processamento, saídas (outputs) e 
retroalimentação (feedback). 
III - A homeostasia é o equilíbrio dinâmico entre as partes do sistema. 
IV - A entropia é uma característica desejada nos sistemas, pois evita que esses sistemas tendam 
para o desgaste, para a desintegração, ou seja, para a negentropia. 
 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a. ( ) I, II, III 
b. ( ) I, IV 
c. ( ) II, IV 
d. ( ) II, III 
e. ( ) II, III, IV 
Resposta: D, Ver Aula 1, pp. 9 a 13. 
 
2. Segundo Cautela & Polloni (1996), a qualidade das informações dá-se pelo número distinto de 
veículos (meios) de informação que influenciam o resultado de como a mensagem chega ao usuário. 
Esses veículos devem estar calcados em certos atributos, exceto: 
a.( ) Simplicidade, exibir uma quantidade pequena de dados para facilitar a tomada de decisão. 
b.( ) Clareza, apresentar o fato com transparência, não o mascarando entre os fatos acessórios. 
c.( ) Precisão, deve ter um alto padrão de exatidão e nunca apresentar termos como: “por volta 
de...”, “a cerca de...”, “mais ou menos...”. 
d.( ) Rapidez, chegar no ponto de decisão em tempo hábil para que gere efeito na referida decisão. 
e.( ) Direção, dirigido a quem tenha necessidade e que decidirá com base nessa informação. 
Resposta: A, Ver Aula 1, pp. 18. 
 
3. Assinale a alternativa correta sobre um sistema de informações gerenciais (SIG): 
a.( ) Utiliza-se de dados provenientes de sistemas de processamento de transações (SPT) para prover 
informações em relatórios e sumários para gerentes de nível médio. 
b.( ) Localiza-se no nível operacional. 
c.( ) Suporta os processos transacionais de uma organização (Exemplos: processamento de pedidos, 
folha de pagamento). 
d.( ) Os usuários são, majoritariamente, executivos de nível estratégico. 
e.( ) nenhuma das alternativas anteriores. 
Resposta: A, aula 2, pp. 43 a 45. 
 
4. A sentença “Os gerentes de tecnologia de informação deveriam focar no desenvolvimento de 
recursos humanos, de recursos de hardware e software internamente, evitando práticas de 
outsorcing (terceirização) relacionadas à produtos e serviços de TI” é: 
( ) Verdadeira 
( ) Falsa 
Resposta: Falsa, Ver Aula 6, pp. 155. 
 
5. Sobre sistemas de computação, analise: 
I - Sistema de computação é toda a estrutura de operação de computadores, abrangendo o 
processamento, a memória, a comunicação de dados, os dispositivos de entrada e saída, os sistemas 
operacionais e compiladores. 
II - O hardware é composto por equipamentos como: computadores, impressoras, scanner, teclado, 
mouse, entre outros. 
III - O software é formado por diversos programas de computador que fornecem instruções 
específicas sobre tarefas que o hardware deve executar para gerar a informação desejada. 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira 
b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira 
c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira 
d.( ) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras 
e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras 
Resposta: E, Aula 6, pp. 140. 
 
6. Utilizando os numerais dentro dos parênteses, assinale a alternativa com a série correta que 
ordena hierarquicamente e de forma crescente a organização dos dados em um sistema de 
informação computadorizado, a saber: (1) Arquivo; (2) Banco de dados; (3) Bit; (4) Byte; (5) Campo; 
(6) Registro? 
a.( ) 3-4-5-6-2-1 
b.( ) 4-3-6-5-1-2 
c.( ) 3-4-5-6-1-2 
d.( ) 4-3-5-6-2-1 
e.( ) Nenhuma das anteriores 
Resposta: C, Aula 7 pp. 161. 
 
7. Sobre a gestão de Banco de Dados, analise as afirmativas abaixo: 
I - O Sistema Gerenciador de Banco de Dados (System Manager of Database – DBMS) é um conjunto 
de equipamentos (hardwares) responsáveis pelo armazenamento e gerenciamento de uma base de 
dados. 
II – A criação de um ambiente de banco de dados ocorre por meio de compartilhamento de 
informações provenientes de projeto conceitual, projeto lógico, diagrama entidade-relacionamento e 
normalização. 
III - O DBMS hierárquico é considerado o sucessor do DBMS relacional por ter uma organização dos 
registros mais abrangente devido ao formato de árvores com raiz. 
 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira 
b.( ) As afirmativas I e II são verdadeiras 
c.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira 
d.( ) As afirmativas I, II e III são verdadeiras 
e.( ) Todas as afirmativas são falsas 
Resposta: C, Ver Aula 7, pp. 165 a 168. 
 
8. Qual das alternativas abaixo não é um tipo de sistema de colaboração em grupo, ou seja, sistemas 
que compartilham conhecimentos pela organização? 
a.( ) Intranets 
b.( ) Sistemas para bate-papo e conferência remota 
c.( ) Portais corporativos 
d.( ) Groupwares 
e.( ) Estações de trabalho especialistas 
Resposta: E, Aula 10, pp. 54 e 55. 
 
9. Sobre Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), marque a alternativa correta: 
a.( ) A ferramenta OLAP, ou Online Analytical Processing (Processo Analítico Online), é um software 
cuja tecnologia de construção permite aos analistas pesquisar dados por meio de consultas e 
relatórios padrões. 
b.( ) O banco de dados é um dos componentes do SAD que cruza diversas informações de forma 
rápida, consistente e interativa com alta flexibilidade e performance 
c.( ) O Business Intelligence é um tipo de sistema SAD sucessor dos Enterprise Resource Planning 
(ERPs) por ter mais capacidade de suporte aos processos de negócios 
d.( ) Os SADs são sistemas que causaram significativo avanço na capacidade de processamento no 
planejamento de materiais das organizações, tendo como seu tipo mais proeminente o MRP 
(Material Requirements Planning) 
e.( ) O data mining é um tipo de SAD que encontra padrões e relacionamentos ocultos em grandes 
bancos de dados para deduzir regras 
Resposta: E, aula 11, p. 69 a 72. 
 
10. A definição “o Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva estabelecer 
melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e 
inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de selecionar os dados mais 
confiáveis” é: 
( ) Verdadeira 
( ) Falsa 
Resposta: Falsa, Ver Aula 11, pp. 78. 
 
 
 
 
 
11. O que é Customização de um sistema? 
a.( ) É o conjunto de programas aplicativos pré-programados e codificados disponíveis 
comercialmente para venda ou licenciamento. 
b.( ) É a metodologia geral para o desenvolvimento de sistemas de informação. 
c. ( ) É o processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para 
que seja demonstrado e avaliado. 
d.( ) É a prática de contratar fornecedores externos para executar e administrar a computação da 
organização. 
e.( ) É a modificação de pacotes de software para atender aos requisitos específicos da organização 
sem destruir a integridade do software.Resposta: E , Aula 12, pp. 96 e 97 
 
12. Sobre o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas, analise as sentenças abaixo: 
I – A atividade análise de sistemas consiste na escolha da melhor solução de mercado que atenda a 
organização. 
II – A atividade projeto de sistemas detalha os custos e prazos da implantação de um sistema de 
informação. 
III – A atividade teste verifica se o sistema produz os resultados desejados sob as condições 
conhecidas (testes de unidade, teste de sistemas, teste de aceitação, plano de teste). 
 
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): 
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira 
b.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira 
c.( ) As afirmativas I e II são verdadeiras 
d.( ) As afirmativas II e III são verdadeiras 
e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras 
Resposta: B, Aula 12, pp. 95. 
 
13. “A Reengenharia dos Processos de Negócios busca produzir mudanças gradativas em processos 
empresariais e, comumente, utiliza sistemas de informação para produzir tais efeitos”. Esta 
afirmação é ... 
( ) Verdadeira 
( ) Falsa 
Resposta: Falsa, aula 12, pp. 90. 
 
14. É comum que mudanças organizacionais habilitadas por sistemas de informação possuam 
correlação positiva na relação risco x retorno, ou seja, mudanças com baixo risco de sucesso na 
implementação costumam também ter baixo retorno em desempenho e mudanças de alto risco 
costumam apresentar alto retorno. Nesse sentido, utilizando 1 a 4, classifique em ordem crescente 
as possibilidades de mudanças no que tange à relação risco x retorno: 
( ) Racionalização 
( ) Mudança de paradigma 
( ) Reengenharia 
( ) Automação 
Reposta 2, 4, 3 e 1, aula 12 pp. 89. 
 
 
 
 
 
 
15. Tradicionalmente, o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas é composto pelas 
atividades: análise de sistemas, projeto de sistemas, programação, teste, conversão, produção e 
manutenção. Contudo, existem abordagens alternativas a esse processo. Nesse sentido, assinale a 
opção que não consiste em uma dessas abordagens alternativas: 
a.( ) Prototipagem de sistemas 
b.( ) Customização de sistemas 
c.( ) Aquisição de pacotes de softwares aplicativos 
d.( ) Parametrização de sistemas 
e.( )Terceirização (outsourcing) 
Reposta D, Aula 12 p. 98. 
 
16. ANULADA 
 
17. Sobre o gerenciamento da implementação de sistemas, marque a alternativa correta 
a.( ) Trata-se, principalmente, do momento de carga de dados para o sistema que entrará em 
operação. 
b.( ) Preocupa-se com o fator humano no que se refere à interação entre pessoas e máquinas no 
ambiente de trabalho, mesclando eficiência técnica com as necessidades organizacionais e humanas. 
c.( ) Preocupa-se, majoritariamente, com o fator técnico do sistema de informação que está sendo 
implantado, haja vista que a adequação técnica, per se, garante a utilização correta do sistema e seus 
consequentes benefícios. 
d.( ) É realizado por meio de uma gestão de risco com uma abordagem situacional, ou seja, 
pautada no monitoramento e solução de problemas técnicos emergentes em tempo real. 
e.( ) O gerenciamento adequado do processo de implementação foca, fundamentalmente, na 
gestão de custos e prazos do projeto. 
Resposta: B, Aula 13, pp. 114 e 115. 
 
18. Qual das alternativas abaixo não pode ser considerada uma precaução relacionada à segurança 
de sistemas? 
a.( ) Data Warehouse 
b.( ) Autenticação 
c.( ) Assinatura digital 
d.( ) Criptografia 
e.( ) Integridade da mensagem 
Reposta A, Aula 14, p. 128. 
 
19. Certos aspectos garantem a qualidade de sistemas, exceto: 
a.( ) A elaboração técnica da estrutura 
b.( )A customização constante 
c.( )A metodologia de desenvolvimento dos sistemas 
d.( ) A diagramação do fluxo de dados 
e.( )Os fluxogramas de sistemas 
Reposta B, Aula 14 (p. 131). 
 
20. “A Administração de Sistemas de Informação também é responsável pelo desenvolvimento da 
estrutura de controle e de padrões de qualidade. Decisões administrativas relevantes compreendem 
estabelecer padrões para estabelecer precisão e confiabilidade dos sistemas, determinar o nível 
apropriado de controle para as funções empresariais e elaborar um plano de recuperação pós-
desastre”. Esta afirmação é ... 
( ) Verdadeira 
( ) Falsa 
Resposta: Verdadeira, aula 14, pp. 136.