Ed
há 4 dias
A principal diferença entre negociação e conciliação como métodos de solução de conflitos é o papel do terceiro. Na negociação, as partes envolvidas buscam chegar a um acordo diretamente entre si, sem a necessidade de um mediador. Já na conciliação, um conciliador atua como um facilitador, ajudando as partes a se comunicarem e sugerindo soluções, mas não impõe uma decisão. Portanto, a conciliação envolve a presença de um terceiro que auxilia no processo, enquanto na negociação isso não é necessário.