Para responder à sua pergunta sobre os Canais de Distribuição Reversos (CDR's), é importante entender as categorias que eles abrangem. Os CDR's geralmente se referem a processos que permitem o retorno de produtos, seja por motivos de devolução, reciclagem ou descarte. Analisando as opções: a) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-consumo. - Esta opção menciona duas categorias relevantes, onde a primeira se refere ao retorno de produtos após a venda e a segunda ao que acontece com os produtos após o consumo. b) Canais de Distribuição de pós-consumo; Substituição de componentes. - Embora mencione pós-consumo, a substituição de componentes não é uma categoria típica de CDR's. c) Canais de Distribuição de pós-consumo; Garantia/qualidade. - Novamente, a garantia/qualidade não é uma categoria principal de CDR's. d) Garantia/qualidade; Substituição de componentes. - Ambas as opções não se encaixam nas categorias principais de CDR's. e) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Comerciais. - A parte comercial não é uma categoria de CDR's. A opção que melhor representa as categorias dos CDR's é: a) Canais de distribuição reversos de pós-venda; Canais de Distribuição de pós-consumo.