A norma ISSO 9001:2015 é composta por 10 clausulas principais, estruturadas com base n abordagem do ciclo PDCA (planejar, fazer, verificar, agir), o que garante uma lógica contínua de melhoria nos processos organizacionais. Essa estrutura é pensada para facilitar a compreensão das organizações quanto ás etapas fundamentais da gestão da qualidade, promovendo integração e coerência entre os requisitos. Segundo Carpinetti (2015), cada cláusula da norma está relacionada a processos de gestão essenciais para o funcionamento eficaz de um sistema de qualidade, sendo todos esses itens considerados obrigatórios para fins de certificação. A norma não apenas estabelece diretrizes gerais, mas define padrões operacionais, responsabilidades, controle, análise de risco, oportunidade e requisitos voltados a melhoria contínua e a satisfação do cliente. Com base no texto, analise as seguintes asserções e a relação entre elas. I. A ISSO 9001:2015 estabelece recomendações que podem ser aplicadas de forma facultativas pelas empresas que desejam melhorar seus processos. Porque II. A estrutura da norma ISSO 9001:2015 foi construída com base no ciclo PDCA, o que favorece a organização sistemática dos requisitos de gestão da qualidade