Unidade 5_ Lição 5_ Verificação de Conhecimento_ FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)

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Unidade 5: Lição 5: Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo
Pontos 100
Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum
Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 1 minuto 100 de 100
Enviado 25 dez em 21:18
Resposta correta

Pergunta 1
50 / 50 pts
 Garantia, ação do time de Marketing, controle e melhoria da qualidade.
 Tentativa, planejamento, controle e melhoria da qualidade quando for possível.
 Tentativa, planejamento, controle e melhoria da qualidade.
 Garantia, planejamento, controle e melhoria da qualidade.
 Tentativa, ação do time de Marketing, expectativa de resultados e melhoria da qualidade.
 Verificação de Conhecimento
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claro.
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A metodologia da gestão da qualidade tem como proposta apresentar objetivos que visam
garantir que o empreendimento realize as necessidades pela qual foi intencionada. 
Diante desse contexto, a política do gerenciamento total da qualidade determina alguns
objetivos, quais são eles?
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0
25/12/2025, 21:18 Unidade 5: Lição 5: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35239 1/2
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35239/history?version=1
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35239/take?user_id=249979
A alternativa está correta pois, os objetivos da política de garantia total da qualidade são a garantia,
o planejamento preciso das ações, o controle das operações e a melhoria contínua da qualidade.
Resposta correta

Pergunta 2
50 / 50 pts
 Inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia do produto e gestão estratégica da qualidade.
 Inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia do fornecedor e gestão estratégica da qualidade.
 Expedição, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade e gestão estratégica da qualidade.
 Expedição, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade e gestão do tempo.
 Inspeção, controle estatístico da qualidade, garantia da qualidade e gestão estratégica da qualidade.
A alternativa está correta pois, as quatro eras da qualidade que foram ocorrendo ao longo dos
séculos são: inspeção (período em que a gestão da qualidade se limitava à inspeção dos produtos
acabados), controle estatístico da qualidade (era do desenvolvimento das ferramentas estatísticas
de amostragem e de controle estatístico de processo, orientadas para o controle da qualidade no
processo), garantia da qualidade (a gestão da qualidade, de uma disciplina restrita ao chão de
fábrica ou à produção fabril, assume um papel mais proeminente no gerenciamento da empresa) e
gestão estratégica da qualidade (essa é a fase de evolução na qual a gestão da qualidade se
encontraria atualmente, passando a ter uma dimensão estratégica).
Alguns autores consideram que a gestão da qualidade evoluiu e ainda está evoluindo durante
os últimos séculos. Essa evolução está pautada em estágios que são denominados por "eras
da qualidade''.
Diante desse contexto, assinale a alternativa que menciona as quatro eras da qualidade. 
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25/12/2025, 21:18 Unidade 5: Lição 5: Verificação de Conhecimento: FERRAMENTAS DA QUALIDADE (0036)
https://uva.instructure.com/courses/46125/quizzes/35239 2/2