Questão 1 Balanced Scoredcard é reconhecido como um sistema gerencial para Gestão do Conhecimento e apresenta as vantagens de sua utilização nas perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos e na perspectiva de aprendizado e crescimento. Discute-se a aproximação do Balanced Scorecard com a Gestão do Conhecimento propondo que ativos intangíveis, conhecimento tácito e explícito e a capacidade de aprendizado coletivo e inovação são essenciais para a diferenciação e obtenção de vantagem pessoal e coletiva. Tanto a abordagem do Balanced Scoredcard como do Capital Intelectual trabalha com os seguintes indicadores da capacidade da organização para realizar a Gestão do Conhecimento: Parâmetros organizacionais, Parâmetros de recursos humanos e Parâmetros de sistemas de informação. A partir da contextualização, sobre possíveis exemplos dos parâmetros de sistemas de informação, analise as afirmações a seguir: I. Existência de um sistema integrado de informação, etc. II. Gerenciamento de competências, programas de treinamento e formação de pessoas. III. Disseminação do trabalho em times e rotatividade entre diferentes postos de trabalho. É correto o que se afirma em: