A afirmação de Kotler e Keller destaca a importância da segmentação no marketing moderno. A segmentação permite que as empresas identifiquem grupos específicos de consumidores com características e necessidades semelhantes, possibilitando a criação de estratégias de marketing mais eficazes e direcionadas. Ao invés de tentar atender a todos os consumidores de maneira uniforme, as empresas podem personalizar suas ofertas, mensagens e canais de comunicação, aumentando a relevância e a eficácia de suas ações. Isso resulta em uma melhor satisfação do cliente e, potencialmente, em um aumento nas vendas e na fidelização.