Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) são recursos tecnológicos importantes à prática de saúde e, como tal, devem ser validados, uma vez que, dessa forma, adquirem credibilidade científica. - Esta afirmação é verdadeira, pois a validação dos POPs é essencial para garantir a qualidade e a segurança nos serviços de saúde. B) O organograma permite mostrar a dimensão dos diversos tipos de relações existentes na organização, focalizando as relações formais que estão previstas nos estatutos, regulamentos, portarias, normas e outros documentos não oficiais. - Embora o organograma mostre relações formais, a parte "outros documentos não oficiais" não é uma característica típica do organograma. C) As instituições de saúde geralmente são estruturas complexas, e estão evoluindo para a necessidade cada vez maior de aumentar os níveis hierárquicos, gerando o alongamento e a reformulação da apresentação física das estruturas organizacionais. - Essa afirmação não é necessariamente verdadeira, pois a tendência em muitas instituições é a busca por estruturas mais horizontais e menos hierárquicas. D) Os gestores não precisam, necessariamente, conhecer todos os processos de trabalho gerenciados, eles devem manter um conhecimento básico, principalmente, questões de trabalho em âmbito geral e do organograma da instituição. - Essa afirmação é problemática, pois um bom gestor deve ter um conhecimento mais profundo dos processos que gerencia. Após essa análise, a alternativa correta é a) Os Procedimentos Operacionais Padrão (POP) são recursos tecnológicos importantes à prática de saúde e, como tal, devem ser validados, uma vez que, dessa forma, adquirem credibilidade científica.