Para responder a essa pergunta, precisamos identificar quais dos itens listados se encaixam nos sete princípios da qualidade da ISO 9001. Os princípios geralmente reconhecidos incluem: 1) Foco no cliente 2) Liderança 3) Envolvimento das pessoas 4) Abordagem de processo 5) Melhoria 6) Tomada de decisão baseada em evidências 7) Gestão de relacionamento Agora, vamos analisar as opções: - Opção A (1; 3; 5): Inclui Melhoria (1) e Tomada de decisão baseada em evidência (5), mas Gestão de relacionamento (3) não é um princípio isolado. - Opção B (1; 2; 3; 5): Inclui Melhoria (1) e Tomada de decisão baseada em evidência (5), mas Cultura organizacional (2) e Gestão de relacionamento (3) não são princípios da ISO 9001. - Opção C (1; 2; 3; 4; 5; 6): Inclui Melhoria (1) e Tomada de decisão baseada em evidência (6), mas Cultura organizacional (2) e Gestão da segurança (4) não são princípios da ISO 9001. - Opção D (1; 2; 4; 6): Inclui Melhoria (1) e Tomada de decisão baseada em evidência (6), mas Cultura organizacional (2) e Gestão da segurança (4) não são princípios da ISO 9001. - Opção E (3; 4): Não inclui Melhoria (1) ou Tomada de decisão baseada em evidência (5), que são princípios. A única opção que se encaixa exatamente nos princípios da ISO 9001 é a Opção A (1; 3; 5), pois Melhoria e Tomada de decisão baseada em evidência são princípios reconhecidos, mesmo que Gestão de relacionamento não seja um princípio isolado, ela está relacionada ao foco no cliente e à gestão de relacionamento. Portanto, a resposta correta é a Opção A (1; 3; 5).