Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta sobre as teorias da administração: a) Na burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os quais têm atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras, leis ou disposições regimentais. - Esta afirmação está correta, pois descreve bem a burocracia, que é caracterizada por uma estrutura organizacional formal e regras claras. b) Na administração científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional. - Esta afirmação também está correta, pois a administração científica de Taylor realmente foca na eficiência e na otimização das tarefas. c) Na reengenharia de processos, há um esforço deliberado de se ter uma visão sistêmica da empresa, lastreado em estruturas organizacionais verticalizadas. - Esta afirmação é um pouco confusa, pois a reengenharia geralmente busca eliminar estruturas verticalizadas e promover uma visão mais horizontal e integrada dos processos. d) Na visão contingencial, procura-se analisar como as condições ambientais da empresa... - A afirmação está incompleta, mas a visão contingencial realmente analisa como as variáveis externas e internas afetam a gestão. Dentre as opções analisadas, as alternativas (a) e (b) estão corretas, mas a (b) é a que melhor resume a essência da administração científica. Portanto, a resposta correta é: b) Na administração científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional.