Vamos analisar cada uma das sentenças: I- Constatar, observar e registrar problemas efetivos de usabilidade durante a interação. Verdadeiro, essa é uma parte fundamental da avaliação de usabilidade, onde se busca identificar problemas reais que os usuários enfrentam. II- Desconsiderar a opinião do usuário com relação ao sistema. Falso, desconsiderar a opinião do usuário vai contra os princípios da usabilidade, que valorizam a experiência e feedback do usuário. III- Prever dificuldades de aprendizado na operação do sistema. Verdadeiro, é importante considerar como os usuários aprendem a usar o sistema e quais dificuldades podem surgir. IV- Calcular métricas objetivas para eficácia, eficiência e produtividade do usuário na interação com o sistema. Verdadeiro, calcular métricas é uma prática comum na avaliação de usabilidade para medir a performance do usuário. Agora, vamos ver quais sentenças estão corretas: - A) As sentenças II, III e IV estão corretas. (FALSO, pois II é falsa) - B) As sentenças I, III e IV estão corretas. (VERDADEIRO) - C) As sentenças I, II e III estão corretas. (FALSO, pois II é falsa) - D) As sentenças I, II e IV estão corretas. (FALSO, pois II é falsa) Portanto, a alternativa correta é: B) As sentenças I, III e IV estão corretas.