Segundo Tartuce (2021) “Um primeiro objetivo importante na mediação é permitir que as pessoas envolvidas no conflito possam voltar a realizar uma comunicação eficiente, habilitando-se a discutir elementos da controvérsia e eventualmente encontrar saídas para o impasse”. Diante dos estudos sobre mediação, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA: I – A mediação não deve ser feita sem a capacitação do facilitador. Por mais que uma pessoa tenha habilidade e talento como negociador ou gestor de conflitos, a mediação exige estudo específico. II – Não existe modo interrogativo na mediação, existindo apenas o modo afirmativo que se separam as pessoas dos problemas, sem emitir qualquer tipo de julgamento. III – Como a mediação é uma forma de “conversa” é essencial praticar a fala e escuta, pois segundo Spengler (2016), “escutar ativamente é, antes de tudo, ouvir sem julgar”. A Apenas a assertiva I está correta. B Apenas a assertiva III está correta. C Apenas as assertivas I e III estão corretas. D Apenas as assertivas I e II estão corretas.