Para responder à sua pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: a) Acordo - Refere-se a um entendimento mútuo entre as partes, mas não é necessariamente uma solução obrigatória. b) Mediação - É um processo onde um terceiro ajuda as partes a chegarem a um acordo, mas a solução não é obrigatória. c) Arbitragem - É uma forma de solução de conflitos onde um terceiro (árbitro) toma uma decisão que é obrigatória para as partes. É considerada uma forma semijudicial. d) Conciliação - Semelhante à mediação, mas geralmente envolve um terceiro que sugere soluções. A decisão não é obrigatória. e) Resolução - Termo genérico que pode se referir a várias formas de solucionar conflitos, mas não é específico. Diante da análise, a opção correta que se refere a uma solução obrigatória para as partes e é considerada um meio semijudicial é: c) Arbitragem.