A técnica de feedback que envolve começar com um comentário positivo, abordar as áreas de melhoria e terminar com outro comentário positivo é conhecida como "técnica do sanduíche". Essa abordagem é utilizada para suavizar a crítica e tornar o feedback mais construtivo e aceitável. Analisando as alternativas: a) Feedback oportuno - Refere-se ao tempo em que o feedback é dado, não à estrutura do feedback. b) Feedback baseado em fatos - Envolve dar feedback com base em dados e evidências, mas não necessariamente segue a estrutura mencionada. c) Feedback equilibrado - Embora possa se referir a um feedback que considera tanto os pontos positivos quanto os negativos, não é a terminologia específica para a técnica descrita. d) Técnica do sanduíche - Esta é a descrição exata da técnica mencionada na pergunta. Portanto, a alternativa correta é: d) Técnica do sanduíche.