Segundo os executivos da empresa de xerox, o que vem a ser benchmarking

Benchmarking, segundo os executivos da Xerox, é o processo de comparar as práticas e desempenhos de uma empresa com as de outras organizações, especialmente as líderes de mercado. O objetivo é identificar melhores práticas, entender como essas empresas alcançam resultados superiores e aplicar esses aprendizados para melhorar a própria performance. É uma ferramenta estratégica que ajuda as empresas a se manterem competitivas e a buscarem a excelência operacional.