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O desempenho é, de fato, um dos atributos fundamentais da qualidade do produto. Ele se refere à capacidade do produto de realizar suas funções de maneira eficaz e eficiente. Para avaliar o desempenho, consideram-se aspectos como velocidade, capacidade de resposta e eficiência. Um bom desempenho contribui para a satisfação do cliente e para a percepção de qualidade do produto. Além disso, é importante que as empresas realizem testes e medições para garantir que o desempenho atenda às expectativas e requisitos do mercado.