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Gestão de Negócios

Colégio Objetivo
18 A metodologia de coaching funciona como um recurso para o executivo que possui falhas nas habilidades de liderança.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de etapas da referida metodologia:
A Desafiar construtivamente; concordância; observar e avaliar; lidar com resistências e desafios; feedback.
B Feedback; observar e avaliar; lidar com resistências e desafios; desafiar construtivamente; concordância.
C Concordância; observar e avaliar; desafiar construtivamente; lidar com resistências e desafios; feedback.
D Observar e avaliar; feedback; desafiar construtivamente; lidar com resistências e desafios; concordância.
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Coaching Executivo e de Negócios
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Para determinar a sequência correta de etapas da metodologia de coaching, é importante entender como o processo geralmente se desenrola. O coaching envolve observar e avaliar a situação do coachee, estabelecer um acordo (concordância) sobre os objetivos, lidar com resistências e desafios que possam surgir, desafiar construtivamente o coachee a sair da sua zona de conforto e, por fim, fornecer feedback sobre o progresso. Analisando as alternativas: A) Desafiar construtivamente; concordância; observar e avaliar; lidar com resistências e desafios; feedback. - A sequência não parece lógica, pois normalmente se observa e avalia antes de desafiar. B) Feedback; observar e avaliar; lidar com resistências e desafios; desafiar construtivamente; concordância. - Começar com feedback não é uma abordagem comum. C) Concordância; observar e avaliar; desafiar construtivamente; lidar com resistências e desafios; feedback. - Esta sequência faz sentido, pois começa com a concordância, seguida pela avaliação, depois o desafio e a gestão de resistências, finalizando com feedback. D) Observar e avaliar; feedback; desafiar construtivamente; lidar com resistências e desafios; concordância. - Começar com feedback não é adequado. A alternativa que apresenta a sequência correta de etapas da metodologia de coaching é: C) Concordância; observar e avaliar; desafiar construtivamente; lidar com resistências e desafios; feedback.

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1 coach executivo e de negócios precisa somar aos conhecimentos de gestão organizacional e prática administrativa um aprofundado entendimento da dinâmica emocional envolvida nas diversas relações de trabalho.
Posto isso, é correto afirmar que a gestão de competências emocionais compreende:
A gerenciamento organizacional da empresa.
B A capacidade de gerenciar as competências técnicas dos indivíduos.
C gerenciamento dos aspectos comportamentais humanos.
D A capacidade de gerenciar as próprias habilidades.

2 coach que executa o processo de coaching executivo e de negócios também precisa ser avaliado.
Sobre as ferramentas de avaliação do coach executivo e de negócios, assinale a alternativa correta:
A Feedback 360 e feedback 3X3.
B Feedback 360 e feedback 8X8.
C Feedback 360 e checklist.
D Checklist e terapia cognitiva.

3 coaching executivo e de negócios trabalha de forma estratégica para alcançar resultados extraordinários nas organizações por meio das pessoas.
Sobre as áreas do campo de atuação do coaching executivo e de negócios, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmacoes que seguem:
( ) Cultura organizacional, liderança e alto desempenho.
( ) Aprendizado organizacional, carreira, alta gerência e desenvolvimento de mudanças.
( ) Empreendedorismo, desenvolvimento organizacional e agenda dos executivos.
( ) Cultura familiar, desenvolvimento de máquinas e psicoterapia.
A V-V-V-V.
B F-V-V-F.
C V-V-V-F.
D V-V-V-F.

4 processo de coaching pode utilizar dois tipos de coaches: internos e externos. Pode, também, utilizar a combinação de ambos.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta a principal diferença entre coach interno e externo:
A coach interno é membro da própria organização onde atua e o coach externo é um prestador de serviço com contrato preestabelecido.
B coach interno possui como cliente um líder ou executivo e o coach externo um funcionário da empresa.
C coach interno é responsável pela contratação do serviço e o coach externo responsável pelo serviço fixo na empresa.
D coach interno atua junto à cúpula da organização e o coach externo junto aos supervisores ou gerência de média hierarquia.

5 A metodologia de coaching auxilia o aconselhado na compreensão e discussão das ações relacionadas à obtenção de resultados, porém, para que isso ocorra, é necessário elaborar um contrato de resultados.
Sobre o contrato de resultados, assinale a alternativa correta:
A É um documento que estabelece as regras e os compromissos firmados junto à empresa, a forma de intervenção, o tempo utilizado e os resultados esperados.
B É um formulário que contém informações do comportamento do aconselhado.
C É um formulário que apresenta os resultados da empresa e do aconselhado.
D É um documento relacionado às responsabilidades (direitos e deveres) do aconselhado para com a organização.

6 coaching executivo e de negócios gera resultados e benefícios tangíveis para a empresa, demonstrado que os investimentos realizados no processo são válidos.
Dito isso, é correto afirmar que a percepção dos resultados e dos benefícios depende:
A Da cultura organizacional da empresa.
B Do executivo da empresa.
C Dos funcionários da empresa.
D Da missão e visão da empresa.

7 A adoção do coaching interno ou externo depende dos objetivos, propósitos, interesses e necessidades da organização e de seus colaboradores.
Nesse contexto, analise e associe os itens que seguem:
I Coaching interno.
II Coaching externo.
( ) Atua junto aos supervisores ou com a gerência de média hierarquia.
( ) A tomada de decisão do coach é realizada pensando no executivo.
( ) A tomada de decisão do coach é realizada pensando na empresa.
( ) Os resultados são avaliados com base no desempenho do executivo.
A
B
C
D

8 processo de coaching funciona como um recurso para promover mudanças internas nas organizações e auxiliar na criação de ações inovadoras.
Acerca da metodologia de coaching para promover mudanças, é correto afirmar que:
A Feedbacks são dispensáveis, bastando acesso às informações dos líderes sobre o aconselhado.
B É necessário que o aconselhado tenha criatividade e capacidade para inovar.
C Reuniões com o aconselhado são desnecessárias, bastando consultar os relatórios técnicos.
D Inicialmente é necessário realizar o levantamento do perfil do aconselhado.

9 Para aplicar o coaching no auxílio da gestão de carreira, é necessário que o coach esteja atento a alguns aspectos importantes.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta um desses aspectos:
A Reorientação pessoal.
B Conhecimento técnico.
C Planejamento da carreira.
D Conhecimento teórico.

10 É comum os executivos necessitarem de um planejamento de carreira dentro da organização.
Sobre o coaching para solução em planejamento de carreira, assinale a alternativa correta:
A É preciso estabelecer um relacionamento com o aconselhado, definir um contrato e traçar um plano de ação.
B É necessário aplicar uma entrevista diagnóstica, avaliar a inclinação, o perfil e a trajetória do profissional, definir a missão e a visão e traçar um plano de ação.
C É preciso estabelecer um planejamento para o trabalho que será realizado com o aconselhado por meio de reuniões periódicas e terapias.
D É necessário observar a vida do aconselhado por determinado período, analisar sua trajetória e indicar um plano de ação.

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