De acordo com a definição de Conhecimento Organizacional, o conhecimento pode ser entendido como: Apenas o conhecimento formal adquirido por meio de treinamentos e documentações internas. A simples transferência de informações entre colaboradores, sem necessidade de contextualização. Um conjunto fixo de dados e informações armazenados nos sistemas da empresa. Uma combinação dinâmica de experiências, valores, informações contextuais e insights que estruturam a avaliação e assimilação de novas experiências.